根据《湖北经济学院“两访两创”活动工作方案》精神，按照《后勤集团党委“两访两创”活动实施方案》的部署安排，结合公司实际，制定本实施方案。
一、指导思想
“两访两创”活动要以服务师生为根本，以保稳定、促和谐为重点，以“员工全覆盖”为基本要求，以“交心谈心，交流思想”为切入点，切实提高公司党建工作水平，提升公司管理水平和服务质量，推进公司科学发展。
二、主要任务
“两访两创”活动以“交流思想、服务育人、促进和谐、推动发展”为主要任务。
（一）交流思想。公司领导干部要深入到员工工作现场、宿舍、家庭等场所开展访谈活动，与员工交心谈心，认真倾听员工在工作、学习、生活等方面的想法及对学校改革发展、对公司管理和服务等方面的意见与建议。
（二）服务育人。通过开展“两访两创”活动，进一步加强管理队伍建设，转变管理人员工作作风，提高管理水平；加强员工思想政治工作，转变工作态度，提高服务质量，把做好师生后勤服务工作、解决师生后顾之忧作为一切工作的出发点和落脚点，在具体工作中诠释“管理育人，服务育人”的真谛。由公司统筹，以部门为单位，开展“榜样力量”系列活动，树立管理、服务、技能、品行等方面典型，掀起一股“学习先进、争当先进、赶超先进”的热潮。
（三）促进和谐。通过开展“两访两创”活动，查找公司安全管理中的盲点，征求安全管理意见与建议，以学校“平安校园创建”工作为契机，做好服务区域安全稳定工作；通过“交心谈心”，及时发现、化解存在的矛盾，着力解决员工反映强烈的问题；将“两访两创”活动与企业文化建设相结合，充分发挥企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能，提高员工工作积极性，增强员工对公司的认同感、归属感，使其自觉参与到公司经营管理中，营造团结、和谐的工作氛围。
（四）推动发展。通过开展“两访两创”活动，查找影响公司发展的机制、体制问题，进一步明确公司发展定位与目标；通过公司正在进行的“优化管理”及“质量管理体系认证”工作，完善内部管理，理清发展思路，找准公司发展的切入点和着力点，推进公司又好又快发展。
三、工作步骤和时间安排
根据学校和后勤分党委“两访两创”活动工作安排，公司“两访两创”活动时间为2011年9月至12月，分为5个阶段进行。
（一）宣传部署（9月20日——9月26日）。
1、制订方案。按照学校、后勤分党委方案总体部署，制订公司切实可行的“两访两创”活动实施方案.
2、动员部署。公司召开党支部扩大会议动员宣传大会，广泛发动，统一思想，提高认识，明确要求，落实责任，全面部署相关工作。
3、广泛宣传。制作 “两访两创”专题宣传栏，在校园网、公司网站进行“两访两创”活动系列动态报道，加强公司“两访两创”活动的宣传力度，营造良好的氛围。
（二）访谈交流（9月27—10月20日）
1、按照公司“两访两创”活动任务分解表的安排，以部门为单位，统筹安排访谈工作：原则上公司领导须访谈所有部门正副职，部门负责人须访谈部门各级管理层员工，各级管理层员工根据分管区域访谈每一位一线员工。访谈情况须填写《湖北亿优物业管理有限责任公司访谈情况登记表》（下称“登记表”）。
2、公司领导负责指导联系部门的访谈工作，并带头与联系部门员工访谈。
3、通过召开座谈会、设置意见箱、开展问卷调查等形式，延伸访谈形式，广泛听取员工对公司管理、服务等方面的意见和建议。
（三）收集、整理意见（10月21日—10月28日）
以部门为单位，将《登记表》进行汇总、整理、分析，形成报告，联同《登记表》一并上交到总经理办公室，总经理办公室结合座谈会及其它形式征集的意见，将访谈情况进行分类、汇总、分析，形成专题报告。
（四）整改提高（10月29日—11月20日）
1、公司领导对收集到的意见和建议召开专题会议进行研究，按照轻重缓急和难易程度，制定整改方案，提出整改落实的目标、方式和时限要求，明确整改落实的具体措施和责任。
2、各部门根据整改方案要求，进行整改，并从中总结经验与教训，建立、健全相关体制机制，从根本上解决存在的问题。
（五）活动总结（11月21—11月28）
对公司活动开展情况进行总结，形成总结报告。同时，做好有关资料的整理归档工作。
四、有关要求
（一）加强组织领导，落实活动责任。成立公司“两访两创”活动领导小组，总经理任组长，副总经理任副组长，部门负责人任成员，负责活动的组织、指导、监督、检查。
（二）加大宣传，提高认识。加大活动宣传力度，充分认识到“两访两创”活动对加强公司党建工作及提高公司管理与服务的重大作用和意义。
（三）全面覆盖，确保成效。访谈工作要覆盖到公司每一名员工，切实做到“全覆盖、全访谈、全交流”，访谈管理层员工的比例要达到100%，访谈一线员工的比例不得低于80%。特殊情况下，可以进行集体访谈，但一次访谈人数不超过5人为宜。访谈要做好记录和整理工作，对于访谈中出现的共性或突出问题，及时制定整改方案进行整改，确保活动取得成效。
（四）注重正确导向，把握访谈内容。访谈的内容要围绕学校、公司发展及公司内部管理、服务创新、团队与文化建设等方面进行访谈，防止偏离主题。
（五）合理安排，统筹推进各项常规工作。访谈活动要与公司业务与管理工作相结合，因时制宜，合理安排访谈内容、方式和步骤，切实做到两不误、两促进、两提高。
附：
1、湖北亿优物业管理有限责任公司“两访两创”活动领导小组成员名单
2、湖北亿优物业管理有限责任公司“两访两创”活动任务分解表
3、湖北亿优物业管理有限责任公司“两访两创”活动访谈情况登记表
湖北亿优物业管理有限责任公司
二○一一年九月二十六日