本网讯(通讯员 邓金玲）严冬有温情，严冬有奉献。为切实做好汀兰苑冬季供暖工作，确保汀兰苑住户过上一个温暖舒适的暖冬，公司上下联动，齐心协力，排除万难，积极开展汀兰苑冬季供暖工作。
充分准备 有序进行
10月初，公司成立专项工作小组，组建供暖专班，聘请专业供暖人员7名，精密部署汀兰苑小区供暖工作。供暖前期，公司多次组织相关部门及工作人员召开供暖会议，针对去年供暖中存在的问题，供暖工作团队对供暖管网进行了系统的检测和维修，对部分阀门进行了更换，排查漏点8处，对锅炉进行清淤、清灰、疏通，以确保供暖前万无一失。
报修多渠道 电话勤回访
供暖正式启动后，确保第一时间能收集到供暖问题，住户通过QQ群、微信群、电话报修及上门登记等方式进行报修。据统计，在十天的时间里，每天收到电话报修达100余次，派出维修人员8组。在电话回访中，汀兰苑老师对公司供暖工作的及时性和周到性给予充分的肯定。
供暖在外 暖在人心
有这样一群人，不畏艰辛，坚守岗位，随时待命，以饱满的工作热情和优质的服务，全力将温暖送到每家每户。公共事务部经理黄建超，顾不上生病住院的妻子，全身心扎进供暖工作，任劳任怨。物业服务部维修工李魁，在工作中左手无名指粉碎性骨折，但他坚持带伤奋战在一线，他们就是这个寒冬中的送暖人。
