本网讯（通讯员 高玮）秋风送爽，彩旗飘扬。9日是我校2011级新生报道的日子，来自全国各地的四千多名学子面带笑容，跨进我校的大门。为确保新生入住接待工作井然有序进行，亿优物业公司全体员工投入到紧张、忙碌的迎新工作中。
分工明确 组织有力
根据学校迎新工作总体要求，结合公司实际情况，亿优物业公司成立了以来靖德总经理为组长，陈武、李玲副总经理为副组长的迎新工作领导小组，下设住宿安排与接待组、维修保障组、保洁服务组、水电充值组、安全巡视组和后勤保障组6个服务组，分工清晰，责任明确，为迎新入住接待工作的顺利开展提供了有力的组织保障。
各司其职 服务有保障
为使新生入住更加便捷，公寓服务部迎新采取了“一站式服务”，在公寓大厅集中设立新生接待点、钥匙发放点、入住咨询点、家长休息处等，方便新生办理入住手续；简化入住流程，让学生快速办理入住手续。安保部联同公寓服务部在公寓内张贴安全提示及安全防范知识，提示学生注意人身财产的安全；根据不同阶段新生报到特点，分区域、分重点进行公寓安全巡查，确保新生报到期间学生公寓的安全。物业服务部组织专班从对公寓内人流量大的地段，坚持“无时间、无界域”的保洁服务，及时清理公寓内垃圾，及时改进新生和家长对保洁工作提出的意见与建议。工程维修部维修人员24小时待命，随叫随到，及时解决新生入住过程中各类维修问题；为确保新生报到期间水电正常供应，对水电充值人员岗位工作时间进行了合理的安排。
同时，在每栋公寓门厅宣传板上书写欢迎新生标语，在国际学术交流中心电子显示屏上载入迎新宣传语，营造热烈的迎新氛围。
学生公寓接待场景一
贴心服务 彰显人文关怀
"你的寝室号是423，上楼时要小心台阶”，9日晚上11点半，梅二管理员还在公寓门厅仍在接待新生入住。由于外地报道学生居多，有的学生坐火车到达学生公寓已经是晚上11点多。据了解，10日下午梅三公寓一名艺术学院的女生因为从来没有离开父母身边，父母为其办理入学手续后便离开了学校，该女生因为离开了父母感到不适应集体生活而情绪低落，梅三管理员了解情况后，主动来到学生寝室安慰她还与她交心谈心，还为其送上了自己亲手烧好的热开水，直到晚上八点，该学生的情绪才得以平静。迎新期间，各岗位员工他们用微笑与热情的服务，团结协作、弘扬不怕苦、不怕累的精神，把新生接待工作放在第一位；用实际行动诠释着公司“人本至上、服务至诚”的服务宗旨，得到新生和家长们的一致认可。
截止
学生公寓接待场景二