本网讯（通讯员 林吉）2024年1月11日下午4点，汀兰苑19栋住户代表卢昌军来到公司送来印有“竭诚服务、温暖人心”的锦旗，表达了对公司工程维修部“热心服务、为民排忧解难”的高度赞誉。
据悉，今年冬季供暖季初期，工程维修部不断接到汀兰苑小区19栋住户反映，楼栋供暖效果不理想，希望公司予以解决。针对此问题，工程维修部及时安排维修人员上门排查，对该楼栋18家住户的供暖设备进行维修和清理，供暖效果得到一定的缓解。
针对汀兰苑19栋供暖效果差的问题，学校和公司领导高度重视，并于2023年12月22日下午召集学校基建维修处和后勤集团技术专家，在汀兰苑19栋召开现场办公会。会上集中讨论了破解问题的办法与措施，校长张国安提出，亿优公司要按要求及时解决问题，逐步推进供暖管道改造工作。会后，工程维修部积极响应，利用周末休息时间、加班加点完成供暖事项改造工作，得到了住户一致好评。
一面锦旗不仅是一份感谢，更是一份肯定和责任，公司副总经理胡冰向卢昌军教授承诺：“亿优公司随时待命，无论什么时候，只要供热区域内供暖出现任何问题，一定会在第一时间全力解决！感谢大家的信任和支持！”
为做好冬季供暖这项民生工程，工程维修部切实扛起了肩上的责任，解民忧，暖民心，竭力为用户提供细致周到的服务，充分体现着亿优物业公司的责任与担当。