本网讯（通讯员 邓金玲）一年一度的新生入学工作即将开始，为更好地迎接2024级新生，8月28日下午，公寓服务部在公司三楼会议室召开迎新工作培训会，提前谋划、认真落实，全力做好各项迎新准备工作。本次培训由公寓服务部刘丹主持召开，公寓服务部、学生生活服务部77名相关工作人员参加。
公寓服务部经理刘丹分别从迎新工作报到时间、工作内容、工作要求及常见问题进行详细培训，同时提出了公寓服务部迎新前期工作准备、报到现场服务细节有关要求。她强调，一要切实践行公寓“五心”服务，当有“温度”、有“态度”的公寓人，对新生合理需求不推诿、对家长疑问耐心解释，能解决的当场解决，不能解决的及时上报；二是做好安全宣传引导，加强学生自我防范意识，杜绝公寓内诈骗行为；三是提升服务质量，着装干净、精神饱满、礼貌用语、微笑服务。公寓服务部副经理李丹芳就公寓报修事项、报修流程进行相关培训。
学生生活服务部经理余旋依次从学生生活服务设施使用、报修、维护等事项进行了详细讲解，列举了学生日常使用的常见问题及处理方法，助力公寓管理员更好指引学生使用各项生活服务类设施。
本次培训旨在不断提升公寓服务质量，讲解系统全面、步骤清晰有序，公寓服务部将以更细致、更深入、更扎实地做好各项服务工作，为更好地服务学生及家长，安全、顺利、高效地完成2024年迎新工作打下了坚实基础。
