本网讯（通讯员 高玮 郑硕）从自动售货机、自助洗衣机、开水器、热水工程进驻学生公寓到家属区绿化专项整治工作开展，每一件事都寄托着亿优公司全体员工“人本至上，服务至诚”的服务理念，表达着全体员工真诚服务师生的愿望。
从2012年开始，亿优公司认真落实学校“学生公寓生活配套设施功能升级工作”的要求，积极开展家属区优化服务工作，以公司之力，集全体员工的智慧，紧紧依靠学校的支持，为师生办好十件实事，赢得了广大师生的好评。
现已实施和正在实施的“为师生办实事十大工程”分别是:
实事一：去年8月底，在学生公寓引入投币式自助洗衣机和自动售货机，较好解决了学生洗衣和夜间购物问题，满足了学生生活需求；
实事二：今年寒假期间，“即热式”开水器走进学生生活，很好地解决了开水房距离学生宿舍楼较远、排队时间长、时间受限制及学生宿舍用电安全等困扰学生和学校管理的难题；
实事三：针对学生洗澡难问题，亿优公司先期在桔苑1-9栋学生公寓引进热水项目，现已基本完成室内管道安装工作，预计8月底完成第一期工程。预计下学期开学前，将有9000多名女生足不出户也可在寝室用上热水。
实事四：为了加强学生公寓楼内安全管理，保障学生的人身和财产安全，亿优公司在东、西区男生公寓内安装监控系统。目前，监控系统施工工作正在进行中，暑期内全部完工。
实事五：今年3月份，东湖家属区开始启动“示范小区”亮化工程改造并于今年5月份完工，为东湖家属区营造了一个“基础设施优化、专业管线隐化、小区环境美化、房屋整修靓化”的和谐人居环境；
实事六：今年5月初，武昌家属区天然气工程开始正式通气，目前已经有38户用户可以使用天然气，新增的10户管道已安装完工，挂表后便可使用。天然气的安装，极大的方便了武昌家属区教职工日常生活。
实事七：今年年初，为期近三个月的汀兰苑绿化专项整治工作启动，整治绿化整治面积约48000平方米，涉及各类树木一万多株。下一步，公司将在四家属区全面开展绿化拔草、草木养护工作，切实做好家属区美化、亮化工作。
实事八：今年6月份，公司组织维修人员对洪山小区路灯照明系统进行改造和更换，彻底解决了照明存在的问题，为教职工夜间出行提供了方便，目前该项目已经完成验收。
实事九：为了提高家属区物业服务质量，汀兰苑客服中心制定了“一站式服务”平台，对客户“诉求—记录—处理—反馈—确认—回访”六大环节进行一站式管理，采用一站式流程化服务做好客服工作。
实事十：今年暑期拟开展东区桔苑1—9号学生公寓天台晾衣绳增设、维修、更换工作，逐步解决学生晒衣问题。