本网讯(通讯员徐翔王宣锦)9月23日、24日,公司邀请武汉深蓝保洁服务有限公司经理张虎和铁箕山派出所教导员史见海警官分别对物业服务部110余名保洁员、40余名秩序维护员进行了保洁业务和秩序维护知识培训。公司总经理来靖德、党总支书记王水斌、副总经理陈武和廖挺参加了培训会。
在保洁员培训会上,张虎经理以试卷测试题解读形式,结合实际工作中遇到的问题,通俗易懂的为保洁员工讲解了保洁药剂的特性、使用方法、注意事项等。教授保洁员如何根据污渍特性正确选择、使用清洁药剂,并在处理污渍的同时,对保洁材质进行保养。随后,质检部副经理张丽结合公司保洁工作实际情况,以保洁员岗位工作认识为切入点,进行了保洁员岗位职责、标准、要求专题培训。
在秩序维护员培训会上,史见海警官带领所有秩序维护员一起解读了《保安服务管理条例》,结合自身从警经历,生动形象的阐述了秩序维护工作、秩序维护专业知识的重要性;结合高校特性,通过案例解读,讲解了日常秩序维护工作及突发事件处理方法、注意事项等。
此次培训工作公司非常重视,培训老师聘请、培训人员组织、培训活动安排,每个环节都精心组织、安排,公司领导全程参与培训,并作了重要发言。在保洁员培训会上,总经理来靖德指出,保洁员是学校形象的维护者,是校园面貌的展示者,是我校办学品质的无名英雄。他提出,要通过培训进一步规范服务形象,进一步明确工作职责和工作标准,进一步强化绩效考核,达到提高服务质量、提升服务品质的目的。党总支书记王水斌指出,我校第三次党代会提出的“增强保障能力、改善服务态度、提高服务品质”,对物业服务工作提出了更高的要求,他要求全体参加培训员工以本次培训为契机,加强业务学习,丰富业务知识,提高岗位认知,为提升公司物业服务品质而努力工作。
据悉,此次保洁与秩序维护员培训是公司暑期专项培训的延续,旨在强化员工服务意识,提高员工对岗位工作的认识,明确自身岗位职责、标准、要求,最终达到提升服务品质的目的。后期,公司还将通过部门分级、分块培训形式,持续推进公司培训工作,实现培训工作的常态化管理。
保洁员培训现场
保洁员认真做笔记
秩序维护培训现场