本网讯（通讯员 高玮）秋风送爽，彩旗飘飘，金秋九月，又一批莘莘学子从祖国各地穿越大江南北，齐聚藏龙岛——湖北经济学院，开始他们全新的大学生活。又是一年迎新时，9月4日，亿优公司2015年新生接待工作悄然拉开大幕。
高效的入住接待服务
迎新住宿接待现场，黑板上书写着“欢迎新生入住学生公寓”，公示栏张贴着住宿温馨提示、安全防范提示，公寓管理员正忙碌着给新生办理入住手续。桔8学生公寓今年入住新生最多，共有4个学院442名新生。早上6时，公寓管理员就开始着手迎新相关工作，再次逐一对钥匙、住宿登记卡、登记本进行检查。早上7时，第一个新生过来报到，两名公寓管理员分工协作，一人向新生说明入住手续办理流程，解答、解决新生入住问题，一人为新生登记住宿信息，发放寝室钥匙，尽可能减少办理时间，快速分流报到的新生。在卡式门锁授权现场，卡式门锁授权工作人员正在为新生授权校园卡，处理院系调整寝室后的相关工作，耐心热情地回答新生咨询的问题。
穿梭于公寓的维修员
迎新期间，各公寓楼成为维修人员的战场，16名维修师傅马不停蹄地向各个“战场”发起冲锋。据维修中心负责人朱主任说，迎新期间，维修中心所有维修人员分成3个工作组在学生公寓驻点，及时受理学生报修。记者在栎五的维修现场看到，李师傅手中的信纸上写满密密麻麻需要维修的房间号码，上面注明着维修的具体事项,“键盘板坏，抽屉锁头坏，滑轨坏……”，“虽然都是一些小维修，为了让新生住的舒服，让家长放心，再辛苦也值了！”肖师傅说。9月4日下午学生公寓9-10号楼，水管突然爆裂，维修人员在保证正常维修的同时抢修爆裂水管，一直忙到晚上十一点才将爆裂水管修复完好。
公寓卫生保洁忙
每年新生报到的日子，公寓成了商家“争金夺银”的阵地，各种宣传广告在公寓里漫天飞舞。9月4日下午3时，记者走访了竹1公寓，寝室内垃圾篓已经装满各种生活垃圾，走道门口还有没来及处理的垃圾，公寓门口垃圾箱里也装满了垃圾，垃圾箱的外面还堆放着一些食品包装盒、纸箱等垃圾。“每年迎新期间是垃圾最多的时候，也是我们最忙的时候，平时一天清理两次垃圾，迎新期间垃圾量多了好几倍，但是没有办法啊，这是我们的工作，无论多么辛苦，也得让新生住的安心。”一位保洁员一边清理垃圾一边说，紧接着又转身去清理别处垃圾，生怕休息一分钟。
温馨周到的新生家长住宿服务
新生报到期间，校内外的宾馆都会爆满，不少送孩子上学的家长找不到地方住宿。为解决家长的住宿问题，公司积极谋划，认真组织，国际学术交流中心专门空出档期安排新生家长住宿，公寓服务部将新生分配后的空房间留出来提供给家长住宿，并为家长配备了凉席、毛毯及牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋等洗漱用品。9月3日，新生报到前一天晚上，公司就安排工作人员现场驻点，为新生家长提供住宿服务咨询和住宿安排。据统计，本次国际学术交流中心共接待新生家长190人次，学生公寓接待新生家长约300人次。
24小时畅通的服务专线
“您好，欢迎致电湖北经济学院亿优物业公司……”迎新期间，客服中心负责公司400服务专线的工作人员一刻不敢松懈，及时将接到的投诉、咨询、报修电话按照业务类型转向不同部门进行处理。据悉，新生报到期间，共接到新生电话50余个，主要为报修和公寓功能设施使用咨询。
学生家长咨询公寓硬件设施
登记新生入住信息
新生家长入住接待现场
维修人员登记维修明细
售货员正在备货
新生入住安全提示