本网讯(通讯员贾若莹)7月15日至8月15日,国际学术交流中心接待了省农业银行举办的入职员工岗前培训班,共有来自全省236名农行员工参加培训。
作为省农业银行培训班合作单位,中心主动沟通协调,靠前站位服务,多次召开部门协调会议,对参训职员的签到入住、用餐安排、会务保障和用水用电问题反复商榷。中心实行“责任倒查”工作机制,对部门和个人明确责任,对服务衔接不到位、工作状态懈怠的情况追责到部门,问责到个人。培训期间,中心执行总经理黎德琴带领客房、餐饮、综合办等部门负责人,积极向公司分管领导汇报筹备工作进展情况,与对口部门沟通协调相关工作推进事宜,确保部门间协作服务无缝对接。中心全体员工克服自身和家庭实际困难,加班加点筹备会务,部分员工主动放弃休息,表现出较高的工作热情和较强的大局意识。
下一步,中心将以此次服务保障工作为契机,及时总结服务过程中的不足,找到解决办法,并发扬客户认可的好做法,好经验,不断强化中心的市场竞争意识,提升专业服务水平。