近日，公司总经理杨涛轻车简从，深入汀兰苑小区、法商公租房、笃行楼等物业服务区域，实地查看环境卫生、秩序管理、设施维护、绿化养护等工作开展情况，现场办公协调解决突出问题，推动物业服务保障从“做了”向“做好”转变。
在汀兰苑小区和法商公租房区域，杨涛沿非机动车停放区一路步行察看，发现个别楼栋单元门口仍有电动车随意停放、部分车辆占用消防通道的现象，他当场指出：“这些问题不是今天才有，也不是第一次提，关键要建立长效机制”，针对乱停乱放易反复的顽疾，杨涛要求客服中心不能只靠提醒，要落实定人定岗定责的现场疏导机制，在高峰时段安排专人值守引导；同时统筹规划停放区域，合理施划标线，做到停放有序与消防通道畅通“两不误”。
在法商公租房晾晒区施工现场，工人正在铺设地砖。杨涛蹲下身仔细查看已铺设区域的平整度和砖缝处理情况，向施工人员详细了解工程进度、材料选用和工艺标准。他叮嘱现场管理人员：“晾晒区是教职工日常高频使用的公共空间，地砖铺设不能只图快，平整度、防滑性、耐用性都要过关，经得起日晒雨淋和长期使用”。
在绿化养护方面，杨涛沿路察看汀兰苑小区和法商公租房多处绿化点位，了解整体绿化面貌和养护现状，查看汀兰苑小区计划种植蔷薇区域及净月塘荷花、睡莲种植和秋季管护安排，强调要持续做好日常养护，让师生住户开窗见绿、出门赏景。针对法商公租房部分地块黄土裸露、绿植稀疏的问题，要求因地制宜实施补植覆盖，做到“补一片、活一片、绿一片”。
在笃行楼门前，杨涛查看了地砖破损情况，要求尽快组织更换修复，严把材料关和工艺关，做到平整、牢固、美观，并同步排查周边同类问题，防止“修一处、漏一片”。针对周边空缺地块，要求按照“见空补绿、适地种树”原则抓紧安排树木种植，注重与原有绿化风貌协调统一。他叮嘱，绿化工作不能“一种了之”，要同步落实浇水、修剪、病虫害防治等后期管护责任。
杨涛在检查中强调，物业服务保障水平直接关系师生住户的日常生活质量，公司各部门要牢固树立“服务至上”理念，以师生住户的实际感受为标尺，把一线作为发现问题、改进服务的主战场，推动物业服务从“被动响应”向“主动治理”转变，持续提升物业服务精细化水平。
（撰稿人：易茗 审核人：高玮）