公司各单位：
当前正值岁末年初，工作头绪多、任务重。为做好寒假前、寒假期间和开学初“三个节点”的相关工作，确保广大师生度过一个健康、祥和、安全的假期，根据学校有关工作部署，结合公司实际，现将公司2024年寒假前后重点工作安排如下,请遵照执行。
一、服务保障工作
（一）学生公寓服务保障（责任单位：公寓服务部、学生生活服务部；责任人：刘丹、余旋、李丹芳）
1.开展学生公寓周边环境整治专项工作，做好大厅置物架及周边杂物清理；做好非机动车停放及保护。
2.做好寒假期间留校学生住宿及寝室水电管理服务保障工作；对接国际教育学院，开展寒假期间学生公寓留学生慰问专项工作；配合学校相关部门做好学生公寓专项维修及改造工作；做好枫苑学生公寓春节氛围环境营造。
3.做好学生公寓开学前环境卫生整治；开学前学生寝室水电补助、充值及水表抄录；学生公寓大厅开学宣传海报及返校氛围环境营造。
4.开展售货机项目副食饮品及生活用品供应商遴选；做好售货机商品选品及采购，切实保障春季开学后供货需求。
5.开学前完成35套中央热水系统、21台电热水器检修维护、管道检测、水箱清洗；完成163台波轮洗衣机、307台滚筒洗衣机、41台洗鞋机、58台烘干机清洗消毒；完成59台售货机、8台智能开门柜深度清洁消毒、4台配货车辆维护维护保养；完成服务区域内非机动车充电桩检修维护。
（二）教学教辅区、公有产权生活区服务保障工作（责任单位：物业服务部；责任人：贾学峰、王燕）
1.开展教学教辅区、公有产权生活区公共区域环境卫生大扫除；做好服务区域防火防盗等日常安全保卫工作；开展公有产权生活区春节氛围环境营造。
2.定期开展教学教辅区、公有产权生活区巡查工作并做好巡查记录；及时疏通阳台、露台、楼顶下水、地漏，保障下水畅通；提前做好极端恶劣天气应急预案，做好用水设施及管路防冻处理。
3.持续推进洪山家属区、东湖家属区物业服务引进相关工作。
4.根据各院系寒假工作安排，合理安排值班人员，做好教学教辅区各项物业服务保障工作。
5.做好开学前教学教辅区域清洁卫生，开展教室、阅览室及公共区域全面细节保洁、消防通道杂物清理、门厅玻璃清洗、公共环境消杀等；做好教学用品、用具的补充和更换。
（三）接待服务工作（责任单位：接待服务中心；责任人：黎德琴、张锦）
1.1月20日前落实笃行楼后厨天然气改造及炉灶增设安装。
2.1月20日前完成接待服务中心设施设备维护保养专项工作，做好客房桌椅脚垫更换、床架加固、卫生间淋浴门防水条更换、地面胶清洗、纱帘清洗、餐厅台面修补及皮沙发养护等工作；完成接待服务中心固定资产、耐用品盘点。
3.做好笃行楼8至10楼博士公寓寒假期间物业服务保障工作，1月20日前完成8至10楼入户安全检查、锅炉停运前设施设备检查、配电柜线路及太阳能供热系统检查；做好学校及法商学院假期值班室服务保障工作。
（四）专项维修工作（责任单位：工程维修部；责任人：黄健超、陈雄）
1.1月20日前完成公司服务区域供水供电设备检测、维护与保养；2月22日前完成公司服务区域供水供电设备安全检查。
2.做好公司服务区域冬季供暖维修服务保障工作，加强锅炉运行人员值班安全管理及设备运行维护保养工作。
3.做好笃行楼客房维修专项工作，重做客房卫生间防水、修补90间客房墙面乳胶漆、更换123间客房卫生间浴室柜。
二、公司内部管理运行
（一）组织开展公司服务区域寒假前安全检查工作，及时整改相关安全隐患；开展服务区域安全设施故障排查、维修工作；做好春季开学前安全、服务质量检查工作。（责任单位：质量管控部；责任人：王宣锦）
（二）1月15日前完成2023年职工年度考核工作，按程序核发2023年度预留绩效及管理责任津贴。（责任单位：人力资源部；责任人：刘红）
（三）按程序筹备召开公司2024年第1次股东代表大会、第五届董事会第3次会议，审议公司重大事项。（责任单位：综合部、财务部；责任人：高玮、张雨）
（四）做好接待服务中心笃行楼农银班费用结算；持续跟进学生公寓物业收入免税事宜。（责任单位：财务部；责任人：张雨）
（五）做好2024年学校及法商学院物业服务合同文本拟定及送审工作。（责任单位：综合部、财务部；责任人：高玮、张雨）
（六）根据采招需求，做好接待服务中心笃行楼接待室改建项目竞争性磋商、接待服务中心桌布椅套定制竞争性谈判、接待服务中心酒水供应商遴选竞争性磋商、接待服务中心布草洗涤服务商遴选竞争性磋商工作。（责任单位：采购与招标管理部、接待服务中心；责任人：胡冰、黎德琴）
三、值班安排
（一）值班日期
1.1月20日（周六）开始轮休，值班日期为1月22日（周一）至2月21日（周三），轮休期间各单位须安排好职工调休、补休，同时做好调休、补休记录台账。2月22日（周四）全体职工正式上班。
2.各单位要如期推进寒假前后重点工作，在保证本单位各项工作正常运行的基础上，合理安排值班。行政值班原则上周末不安排值班，物业服务部、工程维修部、接待服务中心等对客服务岗位周末需安排值班。
（二）值班时间
1.行政总值班时间为每周一至周五上午8:30至16:30。
2.物业服务部、公寓服务部、工程维修部、学生生活服务部、接待服务中心等单位根据本单位各岗位工作性质，合理安排值班时间，确保各项服务保障工作正常运转。
（三）值班电话
1.行政总值班电话：81973958。
2.物业服务部值班电话：81290720（项目一部汀兰苑家属区）/86783434（项目二部市内家属区）/81978212（项目三部法商教学教辅区）/81972098（项目四部学校教学教辅区）/87348184（洪山家属区）/88234761（武昌家属区）。
3.公寓服务部值班电话：81973924。
4.工程维修部值班电话：81973944。
5.学生生活服务部值班电话：81296108。
6.接待服务中心值班电话：81297622。
四、相关工作要求
（一）合理安排值班
寒假期间，公司实行领导带班及行政总值班制度；物业服务部、公寓服务部、工程维修部、学生生活服务部、接待服务中心等单位在保障本单位正常工作秩序的前提下，合理安排值班时间。各单位值班人员必须坚守岗位，做好日常事务处理，严格遵守值班纪律，认真填写值班记录，如遇重要情况和突发事件要及时向行政总值班报告。
（二）落实外出报备
中层副职及以上管理干部离开武汉市须向公司总经理报告，确保手机畅通；各单位其他岗位职工离开武汉市须向单位主要负责人报告，确保手机畅通；各单位需服从公司统一部署，如遇学校和公司有重大紧急事项，应服从安排，随时返岗。
（三）安全管理工作
各单位要扎实做好服务区域极端恶劣天气的防范应对，做好后勤物资储备和应急保障工作。坚决堵塞各类安全漏洞，严格落实安全管理责任。
各单位要统筹安排和做好寒假前、寒假期间和开学初的各项工作，把各项任务做深做细做实，确保“三个节点”工作稳步推进，为圆满完成公司全年目标任务奠定坚实基础。
特此通知。
湖北亿优物业管理有限责任公司
2024年1月9日